A política de privacidade é de grande importância para qualquer negócio. Westone Audio adere estritamente à política de privacidade exigida. A política de privacidade é válida para a empresa Westone Audio que faz parte da Stengo BV e opera os sites: Westoneaudio.eu


Sobre nossa política de privacidade

A Stengo BV se preocupa muito com a sua privacidade. Portanto, processamos apenas os dados de que precisamos para (melhorar) nossos serviços e tratamos com cuidado as informações que coletamos sobre você e seu uso de nossos serviços. Nunca disponibilizamos os seus dados a terceiros para fins comerciais. Esta política de privacidade se aplica ao uso do site e aos serviços da Stengo BV acessados ​​nele. A data efetiva para a vigência destes termos é 10/12/2019, com a publicação de uma nova versão expira a validade de todas as versões anteriores. Esta política de privacidade descreve quais dados sobre você são coletados por nós, para que esses dados são usados ​​e com quem e sob quais condições, se houver, esses dados podem ser compartilhados com terceiros. Também explicamos como armazenamos seus dados e como protegemos seus dados contra uso indevido e quais direitos você tem em relação aos dados pessoais que você nos fornece. Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de privacidade, entre em contato com nossa pessoa de contato para assuntos de privacidade, você encontrará os detalhes de contato no final de nossa política de privacidade.


Sobre o processamento de dados

Abaixo pode ler como tratamos os seus dados, onde os armazenamos, que técnicas de segurança utilizamos e a quem os dados podem ser visualizados.


software de loja virtual

Shopify: Nossa loja é desenvolvida com software da Shopify. Os dados pessoais que você nos disponibiliza para nossos serviços são compartilhados com esta parte. Shopify tem acesso aos seus dados para nos fornecer suporte (técnico), eles nunca usarão seus dados para qualquer outra finalidade. Com base no acordo que temos com eles, a Shopify é obrigada a tomar as medidas de segurança apropriadas. Essas medidas de segurança incluem o uso de criptografia SSL e uma política de senha forte. Shopify é um processador certificado de dados de cartão de crédito. Shopify usa cookies para coletar informações técnicas sobre o uso do software, nenhum dado pessoal é coletado e/ou armazenado. A Shopify reserva-se o direito de compartilhar os dados coletados dentro de seu próprio grupo corporativo para melhorar ainda mais seus serviços. A Shopify leva em consideração os períodos de retenção legais aplicáveis ​​para dados (pessoais). O EU/US Privacy Shield se aplica, seus dados podem ser processados ​​nos Estados Unidos.


Listas de e-mail e mailing

Shopify: Nosso site usa Shopify, um serviço terceirizado que lida com o tráfego de e-mail proveniente de nosso site e o envio de qualquer boletim informativo. Todos os e-mails de confirmação que você recebe de nosso site e formulários da web são enviados pelos servidores da Yourhosting. Sua hospedagem nunca usará seu nome e endereço de e-mail para seus próprios fins. Na parte inferior de cada e-mail enviado automaticamente através do nosso site, você verá o link 'cancelar inscrição'. Se você clicar aqui, não receberá mais e-mails do nosso site. Isso pode reduzir seriamente a funcionalidade do nosso site! Seus dados pessoais são armazenados com segurança pela Shopify. A Shopify usa cookies e outras tecnologias da Internet que fornecem informações sobre se os e-mails são abertos e lidos. A Shopify reserva-se o direito de usar seus dados para melhorar ainda mais seus serviços e compartilhar informações com terceiros para esse fim.

Yourhosting: Usamos os serviços da Yourhosting para nosso tráfego regular de e-mail comercial. Esta parte tomou as medidas técnicas e organizacionais apropriadas para evitar abuso, perda e corrupção de seus e nossos dados, tanto quanto possível. Yourhosting não tem acesso à nossa caixa de correio e tratamos todo o nosso tráfego de e-mail como confidencial.

Processadores de pagamento

Mollie: Para lidar com (parte dos) pagamentos em nossa loja, usamos a plataforma da Mollie. Mollie processa seu nome, endereço e local de residência e suas informações de pagamento, como sua conta bancária ou número de cartão de crédito. Mollie tomou medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais. A Mollie reserva-se o direito de utilizar os seus dados para melhorar ainda mais o serviço e, neste contexto, de partilhar dados (anónimos) com terceiros. Todas as salvaguardas acima relacionadas à proteção de seus dados pessoais também se aplicam às partes dos serviços da Mollie para as quais ela contrata terceiros. A Mollie não reterá seus dados por mais tempo do que o permitido pelos períodos legais.

Klarna: Para lidar com (parte dos) pagamentos em nossa loja online, usamos a plataforma da Klarna. A Klarna processa seu nome, endereço e detalhes de residência e suas informações de pagamento, como sua conta bancária ou número de cartão de crédito. A Klarna possui medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais. A Klarna se reserva o direito de usar seus dados para melhorar ainda mais os serviços e, neste contexto, dados (anônimos) para compartilhar com terceiros. No caso de um pedido de pagamento diferido (facilidade de crédito), a Klarna compartilha dados pessoais e informações sobre sua situação financeira com agências de classificação de crédito. Todas as garantias acima em relação à proteção de seus dados pessoais também se aplicam às partes do serviço da Klarna para as quais eles contratam terceiros. A Klarna não reterá seus dados por mais tempo do que o permitido pelos períodos legais.


Shopify: Para lidar com (parte dos) pagamentos em nossa loja, usamos a plataforma da Shopify. A Shopify processa seu nome, endereço e local de residência e suas informações de pagamento, como sua conta bancária ou número de cartão de crédito. A Shopify tomou medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais. A Shopify reserva-se o direito de usar seus dados para melhorar ainda mais o serviço e, nesse contexto, compartilhar dados (anônimos) com terceiros. A Shopify compartilha dados pessoais e informações sobre sua situação financeira com agências de classificação de crédito no caso de um pedido de pagamento diferido (facilidade de crédito). Todas as salvaguardas mencionadas acima em relação à proteção de seus dados pessoais também se aplicam às partes dos serviços da Shopify para as quais ela contrata terceiros. A Shopify não retém seus dados por mais tempo do que o permitido pelos prazos legais.


Opinões

WebwinkelKeur: Coletamos avaliações por meio da plataforma WebwinkelKeur. Se você deixar um comentário através do WebwinkelKeur, deverá fornecer um nome e endereço de e-mail. WebwinkelKeur compartilha essas informações conosco para que possamos vincular a avaliação ao seu pedido. WebwinkelKeur também publica seu nome em seu próprio site. Em alguns casos, a WebwinkelKeur pode entrar em contato com você para fornecer uma explicação sobre sua avaliação. No caso de convidarmos você a deixar um comentário, compartilhamos seu nome e endereço de e-mail com WebwinkelKeur. Eles usam essas informações com o único propósito de convidá-lo a deixar um comentário. WebwinkelKeur tomou medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais. A WebwinkelKeur reserva-se o direito de usar terceiros para a prestação de serviços, para isso demos permissão à WebwinkelKeur. Todas as garantias acima em relação à proteção de seus dados pessoais também se aplicam às partes do serviço para as quais a WebwinkelKeur contrata terceiros.

Expedição e logística

PostNL: Quando você faz um pedido conosco, nosso trabalho é fazer com que seu pacote seja entregue a você. Utilizamos os serviços da PostNL para realizar as entregas. Portanto, é necessário que compartilhemos suas informações de nome, endereço e local de residência com o PostNL. PostNL usa esses dados apenas para fins de execução do contrato. Se o PostNL envolver subcontratados, o PostNL também disponibilizará seus dados para essas partes.

DHL: Se você fizer um pedido conosco, é nosso trabalho entregar seu pacote a você. Utilizamos os serviços da DHL para realizar as entregas. Isso exige que compartilhemos suas informações de nome, endereço e local de residência com a DHL. A DHL usa esses dados apenas para fins de execução do contrato. Caso a DHL contrate subcontratados, a DHL também disponibiliza seus dados a essas partes.


Faturamento e contabilidade

Afas: Utilizamos os serviços da Afas para nossa administração e contabilidade. Compartilhamos seu nome, endereço, local de residência e detalhes do seu pedido. Esses dados são usados ​​para administrar as faturas de vendas. Seus dados pessoais são transmitidos e armazenados de forma protegida. A Afas obriga-se a manter a confidencialidade e tratará os seus dados de forma confidencial. A Afas não utiliza os seus dados pessoais para outros fins que não os acima descritos.


Canais de vendas externos

Objetivo do processamento de dados

Finalidade geral do processamento.

Utilizamos os seus dados exclusivamente para efeitos de prestação dos nossos serviços. Isso significa que a finalidade do processamento está sempre diretamente relacionada ao pedido que você fornece. Não usamos seus dados para marketing (direcionado). Se você compartilhar dados conosco e usarmos esses dados - exceto a seu pedido - para contatá-lo posteriormente, solicitaremos permissão explícita para fazê-lo. Seus dados não serão compartilhados com terceiros, exceto para atender às obrigações contábeis e outras administrativas. Esses terceiros estão todos sujeitos à confidencialidade em virtude do acordo entre eles e nós ou um juramento ou obrigação legal.


Dados coletados automaticamente

Os dados coletados automaticamente pelo nosso site são processados ​​com o objetivo de melhorar ainda mais nossos serviços. Esses dados (por exemplo, seu endereço IP, navegador da web e sistema operacional) não são dados pessoais.


Cooperação com investigações fiscais e criminais

Quando apropriado, a Stengo pode ser obrigada por lei a compartilhar seus dados em conexão com impostos do governo ou investigações criminais. Nesse caso, somos obrigados a compartilhar seus dados, mas resistiremos dentro das possibilidades oferecidas por lei.


Períodos de retenção

Manteremos seus dados enquanto você for nosso cliente. Isso significa que manteremos seu perfil de cliente até que você indique que não deseja mais usar nossos serviços. Se você indicar isso para nós, também interpretaremos isso como um pedido para esquecer. Somos obrigados pelos requisitos administrativos aplicáveis ​​a reter faturas contendo seus dados (pessoais), portanto, reteremos esses dados durante o prazo aplicável. No entanto, os funcionários não têm mais acesso ao seu perfil de cliente e aos documentos que produzimos como resultado de sua atribuição. Seus direitos De acordo com a legislação holandesa e europeia aplicável, como titular de dados, você tem certos direitos com relação aos dados pessoais processados ​​por nós ou em nosso nome. Explicamos abaixo quais são esses direitos e como você pode invocá-los. Em princípio, para evitar o uso indevido, enviamos apenas cópias e transcrições dos seus dados para o seu endereço de e-mail já conhecido por nós. Caso deseje receber os dados em um endereço de e-mail diferente ou por correio, por exemplo, solicitaremos que você se identifique. Mantemos registos dos pedidos processados, no caso de um pedido esquecido administramos dados anónimos. Você receberá todas as transcrições e cópias de dados no formato de dados legíveis por máquina que usamos em nossos sistemas. Você tem o direito de, a qualquer momento, apresentar uma reclamação à Autoridade de Dados Pessoais se suspeitar que estamos usando seus dados pessoais incorretamente.

Direito de inspeção

Você sempre tem o direito de inspecionar os dados que processamos (ou processamos) relacionados à sua pessoa ou que podem ser rastreados até você. Pode fazer um pedido nesse sentido à nossa pessoa de contacto para questões de privacidade. Receberá uma resposta ao seu pedido no prazo de 30 dias. Se o seu pedido for atendido, enviaremos uma cópia de todos os dados com uma visão geral dos processadores que os detêm, indicando a categoria sob a qual armazenamos esses dados, no endereço de e-mail que conhecemos.


Direito de retificação

Você sempre tem o direito de ter os dados que processamos (ou processamos) relacionados à sua pessoa ou que podem ser rastreados até você retificados. Pode fazer um pedido nesse sentido à nossa pessoa de contacto para questões de privacidade. Receberá uma resposta ao seu pedido no prazo de 30 dias. Se o seu pedido for atendido, enviaremos uma confirmação para o endereço de e-mail que conhecemos informando que os dados foram corrigidos.


Direito de restrição de processamento

Você sempre tem o direito de restringir os dados que processamos (ou processamos) relacionados à sua pessoa ou que podem ser rastreados até você. Pode fazer um pedido nesse sentido à nossa pessoa de contacto para questões de privacidade. Receberá então uma resposta ao seu pedido no prazo de 30 dias. Se o seu pedido for atendido, enviaremos uma confirmação para o endereço de e-mail conhecido por nós de que os dados não serão mais processados ​​até que você levante a restrição.


Direito de transferibilidade

Você sempre tem o direito de obter os dados que processamos (ou processamos) relacionados à sua pessoa ou que podem ser rastreados até você por outra parte. Pode fazer um pedido nesse sentido à nossa pessoa de contacto para questões de privacidade. Receberá então uma resposta ao seu pedido no prazo de 30 dias. Se o seu pedido for atendido, enviaremos a você, no endereço de e-mail conhecido por nós, cópias ou transcrições de todos os dados sobre você que processamos ou processamos em nosso nome por outros processadores ou terceiros. Com toda a probabilidade, não poderemos mais continuar a fornecer serviços nesse caso, pois a interconexão segura de arquivos de dados não pode mais ser garantida.


Direito de objeção e outros direitos

Você tem o direito de se opor, nos casos apropriados, ao processamento de seus dados pessoais por ou em nome da Stengo. Se você se opuser, cessaremos imediatamente o processamento de dados até a resolução de sua objeção. Se a sua objeção for fundamentada, disponibilizaremos cópias e/ou cópias dos dados que processamos (ou processamos) para você e, em seguida, cessaremos o processamento permanentemente. Você também tem o direito de não ser submetido a decisões ou perfis individuais automatizados. Não processamos seus dados de forma que esse direito se aplique. Se você acredita que sim, entre em contato com nossa pessoa de contato para questões de privacidade.


Cookies

Google Analytics: Através do nosso site, os cookies são colocados pela empresa norte-americana Google, como parte do serviço "Analytics". Usamos este serviço para rastrear e obter relatórios sobre como os visitantes usam o site. Este processador pode ser exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis ​​para fornecer acesso a esses dados. Coletamos informações sobre seus hábitos de navegação e compartilhamos esses dados com o Google. O Google pode interpretar essas informações em conjunto com outros conjuntos de dados e, assim, rastrear seus movimentos na Internet. O Google usa essas informações para oferecer, entre outras coisas, anúncios direcionados (Adwords) e outros serviços e produtos do Google.

Cookies de terceiros No caso de soluções de software de terceiros usarem cookies, isso é declarado nesta declaração de privacidade.


Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar nossa política de privacidade a qualquer momento. No entanto, você sempre encontrará a versão mais recente nesta página. Se a nova política de privacidade afetar a forma como processamos os dados já coletados sobre você, iremos notificá-lo por e-mail.


Detalhes de Contato

Stengo BV

De Nieuwe Erven 3

5431 NV, Cuijk

Holanda

T +31 85-048 88 16

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